当前位置:网站首页 >> 金融

工行德州分行运河支行实行三讲评成效显著

时间:2019-04-09 19:19:20 来源:互联网 阅读:0次

工行德州分行运河支行实施"三讲评"成效显著

中国山东讯(通讯员宋开峰于侃)工行德州运河支行重视日积月累,细节做起,通过业务、营销、服务等3种讲评形式增进整体素质和服务能力的提升,收到较好效果。

1是讲评业务。他们利用每天晨会、夕会和固定学习时间,在常规业务学习以外,结合柜面反馈、上级行通报等发现的问题,针对不同阶段的情况,分别由点主任、运行副主任、柜员讲评问题缘由,分析成功经验,收到举一反三的效果。

2是讲评营销。分为日常讲评和重点讲评,即每天晨会由上日营销状元分享营销经验和体会,主任进行鼓励性讲评、员工发问等。通过讲评,大家经验共享,商友卡业务发展迅猛,上半年,运河支行商友卡发卡以较大优势居于全行前列;

3是讲评服务。他们对比上级行《精细化管理实施意见》,结合点服务工作特点,分别对柜面服务、大堂服务、理财服务、高端客户服务等内容进行讲评,每位员工都结合现场服务讲述服务体会,相互鉴戒。通过努力,该行企业新开户业务完成率、企业银普及版和证书版始终保持全行前列。

小孩咳嗽吃什么好的快
小孩干咳吃什么好的快
小孩干咳嗽吃什么好的快一点

相关文章

一周热门

热点排行

热门精选

友情链接: 建筑科技
媒体合作:

Copyright (c) 2011 八零CMS 版权所有 Inc.All Rights Reserved. 备案号:京ICP0000001号

RSS订阅网站地图